• 水まわり

サービスについて

見積りを依頼したいのですが、どうすればよいですか?

qa下線

お気軽にお問い合わせください。(電話・お問い合わせフォーム)
まずはご要望などをお伺いし、日程調整の後作業を開始する前に再度正確な金額をお伝えさせて頂きます。
もちろん、お見積りは無料です。

お支払い方法を教えて下さい

qa下線

お支払いは、事前振込現金または各種クレジットカードにてお願い致します。
※クレジットカードでのお支払いは、事前にご連絡下さいませ。
※法人様のお取引の場合は後払い可能です

サービスの不備や故障があった場合には、補償をしてもらえますか?

qa下線

細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万一に備えて責任保険に加入しております。万が一の際は責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。
※劣化などによる破損の可能性のあるものに関しては事前に確認をさせて頂きます。

汚れは全部落ちますか?

qa下線

プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行いますので、大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。
※詳しくは、事前の見積り時などにご説明させていただきます。

土日・祝日・夜間なども対応してもらえますか?

qa下線

対応させていただいております。
ご予約の関係がありますので、事前にお問い合わせをお願いいたします。
※20時を超える夜間の作業の場合は割り増し料金がかかる可能性がございます。

注文から何日くらいで来てもらえますか?

qa下線

通常3~7日が目安となりますが、繁忙期はお時間を頂戴する場合がございます。
できる限りご希望に添えるように努力してまいりますので、まずは一度ご相談ください。

駐車場の用意などは必要ですか?

qa下線

サービス当日は作業車にてお伺いいたします。
違法駐車による交通渋滞、交通事故、緊急車両の通行妨害を防止する為、お客様に駐車場(駐車スペース)の確保をお願いしております。
敷地内に駐車場が無い場合は、有料駐車場(コインパーキング)を利用いたします。
その場合、駐車料金の一部(1,000円~2,000円)をお客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。

当日、追加でサービスをお願いすることはできますか?

qa下線

可能な限り対応致します。
専用の機材が必要な施工や、長時間の施工が必要な場合などは再度日程を調整させて頂く可能性もございます。

領収書の発行はできますか?

qa下線

可能でございます。
記載方法などは事前にお伺いさせていただきます。

お掃除に来てもらう時に準備することはありますか?

qa下線

洗剤、道具などすべて準備して伺いますのでお客様に準備していただくものは特にございません。
ただし水、電気、ガスをお借りしますので使用できるようにしてください。
貴重品の管理もお願いします。
※事前に移動が必要な家具などがあるか確認させていただきます。

予約後のキャンセル料はかかりますか?

qa下線

前日の午前中までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
それ以降のキャンセルにつきましてはキャンセル料として50%、当日のキャンセルにつきましては全額を請求させていただきます。

どんなスタッフが来られますか?

qa下線

専門の研修を受けたプロのスタッフがお伺いします。
清潔感と笑顔での対応を社内で徹底しております。
※女性スタッフのご希望も承っております。(男性と女性のペアになります)

ついでに電球の交換なども行ってもらうことはできますか?

qa下線

簡単な事であれば、できる範囲で対応はさせていただきます。
専門的な知識・技術が必要になるもの、長時間を要するものに関してはお断りさせていただきます。

エアコンクリーニングについて

どんな種類のものでも対応できますか?

qa下線

基本的には対応しておりますが、一部、対応できない種類もございます。
※お掃除ロボット機能付き、天吊りタイプのものに関しては取り扱い出来ないものや、プラスの費用がかかるものがありますので、事前にご相談下さい。

古いタイプでも対応できますか?

qa下線

基本的には対応できます。
しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積時に確認させて頂きます。

エアコンから出るニオイは取れるの?

qa下線

ニオイのもとである、熱交換器に繁殖した汚れやカビを洗浄することによって、ほとんどは除去できます。
しかし、完全分解の作業ではありませんので、洗浄不可能部分などからのニオイが少し残る場合があります。

室外機の洗浄もお願いできますか?

qa下線

誠に申し訳ございませんが、当社では、現在室外機の洗浄は行っておりません。

何か事前に準備は必要ですか?

qa下線

エアコンを分解させていただいた後、外した部品やパネルを洗う場所を提供して頂きますので、ご準備をお願い致します。
(お風呂場、ベランダ、庭など、水を使える環境をご用意いただけますようお願いします)

エアコンの修理はしていますか?

qa下線

エアコンの修理は行っておりません、エアコン修理の業者さんをご紹介させて頂くことは可能です。

キッチンクリーニングについて

どこまでクリーニングしてくれますか?

qa下線

レンジフード(換気扇)表面と、レンジ台、シンク、吊り戸棚の表面などが含まれます。詳しくは見積り担当者より説明させていただきます。

レンジフードは、どこまでクリーニングしてくれますか?

qa下線

表面はもちろん、パーツを取り外して、中のファンまでクリーニングします。
※手の届かない部分や、ケズらないと落とせない古い汚れなどは事前にご相談させていただきます。

戸棚の中も、クリーニングしてくれますか?

qa下線

基本的には、行っておりません。
もしご要望がございましたら、別途料金でお受けしております。

何か事前に準備は必要ですか?

qa下線

クリーニングの際、周りの物に汚れや洗剤が飛ばないように丁寧に養生をさせていただきますが、事前にお客様の方で食器や、荷物などを移動して頂けると作業をスムーズに進めることができます。

お風呂のクリーニングについて

どこまでクリーニングしてくれますか?

qa下線

内側は全体です。浴槽、排水口、内側の窓、扉、鏡、照明などをさせていただきます。
※浴槽エプロン内部および換気口内部、洗面器などの備品は通常サービスの範囲に入っておりません。
※ご希望があれば、追加料金にて承ります。詳しくはご相談ください。

換気扇内部のクリーニングを行ってもらえますか?

qa下線

換気扇内部は含まれておりません。換気扇のフィルターや外側のパネルは全て取り外して洗浄いたしますが、内部の羽部分はホコリの除去のみとなります。

カビは取れますか?

qa下線

専用の洗剤でカビ取りをさせていただきますので、ほとんどはキレイに除去できますが、パッキンやコーキング部分などに深く入り込んだカビについては、完全には除去できない場合もあります。
※コーキングの打ちかえなども行っておりますのでご相談下さい。

鏡のウロコは落としてくれますか?

qa下線

落とせる範囲でクリーニングをさせていただきますが、落ちないウロコもございます。
サービス開始前にご説明させていただきます。